喃喃自語

老媽的手機壞了，上週五王小喵到光復路某間手機行買手機。

東看西看，每問一個問題，那店員就要問店長一次，請店長回答再轉達給我。選了一支，店員查系統說要從倉庫請人送過來，倉庫很近，要20-30分鐘的時間。我就問店長說：倉庫在哪裡呀，要這麼久。

店長說：我不知道。

我說：你不是店長嗎？名片上這樣印的阿？

店長說：ㄟㄟ。

王小喵想：好阿，那我先付錢之後我去買便當，回來時間剛剛好。

王小喵買便當買飲料，回到手機行時已經是40分鐘以後。店員看到我，跟我說：手機還沒來，我跟你說12點就會到了。很慢齁，我幫你打他。然後店員繼續做她自己的事情。然後店長不在。

王小喵說：再五分鐘沒拿到，我就要退錢不買了。

店員沒打電話問說貨送到哪，繼續東看西看忙她的，然後五分鐘過了，什麼都沒說就把錢退給我了。

現在賣手機很好賺是嗎？不差一個客人就對了？

昨天，王小喵去另一間手機行買手機。我要的又沒有現貨，又要等隔天。那店員甲就順勢推薦我另外一支，我沒聽過的牌子。

喵：這是哪裡的牌子阿，我都沒聽過。

甲：這是台灣的。

喵：這會不會很容易壞阿？

甲：小姐，你就算用大廠牌的也很容易壞很會送修阿。

喵：是喔，我用過這麼多支都沒送修過耶。

甲：小姐，你用哪一支？

喵：我每間大廠的手機都用過阿。

甲：那你有用過Nokia的智慧型手機嗎？我跟你說，送修很機車，都拖拖拉拉，還會說是人為的硬要收錢。你買我推薦的這一支，送修很阿莎力，而且有什麼問題我們還可以幫你ㄠ。

喵：喔。

於是我放下手機走人。

我在想，我看起來是很像阿呆嗎？這店員甲年紀比我小，他覺得這樣推銷手機給我會成功？

我這三C宅用過的手機應該不會用的比他少吧。

這裡的服務業是怎麼回事？？？？？？